Dans le cadre du suivi de l’activité, notamment des vols réalisés, il peut être intéressant de mettre en place un système de gestion des retours utilisateurs avec un mécanisme d’envoi automatique d’alertes par emails dès lors qu’un pilote remonte un point qui concerne la maintenance.
Depuis plusieurs années, OpenFlyers permet de définir de façon personnalisée pour chaque structure un suivi des remontées au plus proche de la saisie effectuée par chaque pilote au retour d’un vol.
C’est ainsi, qu’il est possible de rajouter des champs de saisie dans le formulaire de saisie des activités, par exemple un champ Remarque pilote maintenance avec éventuellement un 2ème champ Réponse maintenance.
Désormais, il est également possible d'être alerté par email dès lors que l’un des champs concernés est renseigné par un utilisateur.
Pour cela, il faut d’abord définir des profils pouvant s’abonner aux notifications.
Ensuite, c’est à chaque gestionnaire concerné, de s’abonner aux notifications.
Ainsi, par exemple, lorsqu’un pilote saisit un vol et renseigne le champ Remarque pilote maintenance, les personnes abonnées à ce champ sont notifiées par email.
La documentation contient un chapitre décrivant le paramétrage à effectuer avec 2 parties :
- Paramétrage de la plateforme : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Suivi-des-remarques-de-maintenance#Paramétrage-de-la-plateforme
- Activation par un gestionnaire de l'abonnement aux remarques : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Suivi-des-remarques-de-maintenance#Paramétrage-par-chaque-gestionnaire