Les critères d'acceptation des emails se sont considérablement durcis ces dernières années pour lutter contre le fléau du spam. De ce fait, de plus en plus de fournisseurs de messageries électroniques – Gmail en tête –, rejetaient les emails envoyés par les serveurs OpenFlyers ou les classaient en « spam ». Nous avons donc décidé de reprendre complètement la chaîne de création des emails envoyés automatiquement par les plateformes OpenFlyers en versions 3 et 4. À cette occasion, OpenFlyers 3.5 devient OpenFlyers 3.6.
C'est ainsi que de nouvelles fonctionnalités font leur apparition :
- Les emails de réservation d’avion, de bateau ou de voiture – selon le cas – comportent désormais une pièce jointe au format .ics. Ce fichier permet d’ajouter la réservation associée à tout type d'outil de gestion de calendriers comme Microsoft Outlook, Apple Calendrier ou Google Calendar.
- Les emails sont désormais affichés sous forme graphique, pour faire ressortir les informations utiles et en rendre la lecture plus agréable, notamment sur les smartphones.
- Une interface a été rajoutée afin de pouvoir consulter l’historique des emails envoyés et ainsi permettre de retrouver facilement ceux ayant connu un problème de réception.
Accès à la page de suivi des emails :
- Sur la version 3 : Admin > Utilisateurs > Suivi des emails
- Sur la version 4 : ouvrir le menu et aller au pictogramme sur fond jaune « Suivi des emails ».
Nous avons mis en place dans le service d’envoi d’emails des outils d’engagement de réputation (SPF, DKIM, etc.) afin d'améliorer leur acceptation par les serveurs récepteurs et ainsi éviter qu'ils ne se retrouvent dans un dossier « spam ».
C'est ainsi que désormais, les gestionnaires d'OpenFlyers peuvent compter sur deux atouts fort utiles pour les emails de relance en cas de solde insuffisant :
- Un traitement des emails selon l'état de l'art du moment qui permet d'améliorer considérablement leur taux d'acceptation.
- Un outil de surveillance des emails en échec et une interface associée qui permet de faire ressortir facilement les adresses emails qui posent problème avec la raison associée (adresse inexistante, boites aux lettres saturées, refus pour spam, etc.)
Afin de pouvoir financer ces développements, les emails comportent désormais une bannière publicitaire. Celle-ci n’entrave aucunement le bon fonctionnement des messages.