Los correos automáticos se envían en los siguientes casos:

• Notificación de reserva: confirma al usuario que su reserva está registrada en OpenFlyers.
• Recordatorio de reserva: Recordatorio de que la reserva comienza pronto.
• Cancelación de reserva: confirma al usuario que su reserva se cancela.
• Modificación de reserva: confirma al usuario que su reserva ha sido modificada, recordándole el horario anterior y especificando el nuevo. Este correo electrónico se envía también en el caso de overbooking, es decir, cuando se valida una reserva pendiente, tras la retirada de otro usuario en el mismo espacio.
• La validez expira: informa a un usuario que una de sus limitaciones está llegando a su fin, como una visita médica.
• Equilibrio insuficiente: alerta al usuario cuando la cantidad de dinero disponible en su cuenta está por debajo del umbral definido.
• Mantenimiento: informa al usuario de las fechas de inicio y finalización de un recurso.
• Restablecimiento de contraseña: correo electrónico enviado cuando el usuario olvida su contraseña y solicita una nueva contraseña.

Los correos electrónicos de reserva contienen un archivo en formato .ics que le permite agregar su reserva de OpenFlyers a su calendario favorito (Google Calendar, Microsoft Outlook, iCalendar, etc.).

Para leer la documentación general sobre cómo enviar correos electrónicos automáticamente, vaya a esta página:
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Envoi-automatique-des-emails

El envío de correos electrónicos relacionados con reservas y mantenimiento se puede configurar en el archivo personal del usuario:
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Communication
Tanto el usuario final como el administrador pueden habilitar / deshabilitar el envío de correos electrónicos. Este último puede incluso ser informado sin demora de las reservas formuladas por los miembros de su estructura y el mantenimiento.

En la misma línea, es posible configurar perfiles para que los usuarios con este perfil reciban todas las alertas de llegada debido a la validez de todos los usuarios de la estructura:
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Gestion-des-profils#Alerté-par-e-mail-pour-le-renouvellement-des-validités-de-tous-les-utilisateurs
Esta característica es utilizada especialmente por gerentes y secretarias.

Tenga cuidado, sin embargo, en ambos casos: la activación de estas características puede resultar en la recepción de una gran cantidad de correos electrónicos.

Para concluir, le recordamos que OpenFlyers utiliza herramientas de interacción de reputación para enviar correos electrónicos. Estos son reconocidos como confiables por los servidores de correo electrónico. Llegan a la bandeja de entrada del usuario y no a la carpeta "correo no deseado". Es posible verificar la buena recepción de correos electrónicos en la interfaz "Seguimiento de correos electrónicos":
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Suivi-des-emails