Para responder a la gran demanda de nuestros clientes y simplificar aún más la experiencia de los usuarios, OpenFlyers mejora la gestión de la renovación de la validez de los productos (cuotas, suscripciones) en modo de autoservicio gracias a la «Renovación exprés»: una página específica, que aparece nada más iniciar sesión, invita al usuario a renovar su validez y a comprobar sus datos personales.
Una experiencia fluida desde el momento del inicio de sesión
Hasta ahora, cuando un usuario deseaba renovar su cuota u otra validez, tenía que navegar hasta el menú Planificación > Datos > Personales > Validaciones.
A partir de ahora, el proceso es totalmente fluido: nada más iniciar sesión, se le invita directamente, a través de una página específica, a renovar su validez con un simple clic, sin necesidad de buscar en los menús.
Verificación integrada de los datos personales
Para optimizar esta tarea administrativa anual o periódica, esta nueva interfaz también incluye un resumen de los datos personales del usuario.
Esto le permite:
- Comprobar de inmediato que sus datos personales, direcciones e información de contacto estén actualizados.
- Realizar la renovación y el cargo en su cuenta de usuario de forma instantánea y segura.
Esta evolución permite a los usuarios ahorrar un tiempo muy valioso y alivia considerablemente la carga de trabajo de los gestores y administradores, al tiempo que les garantiza una base de usuarios cualificada y actualizada en el momento de volver a interactuar con ellos.
Activar la renovación rápida
Para disfrutar de esta nueva interfaz, un administrador con perfil de administrador debe:
- Ir a Admin › Estructura › Configuración › General
- Activar el interruptor Ofrecer la renovación de los abonos a la venta en autoservicio
- Activar el interruptor para cada tipo de abono deseado
- Hacer clic en el botón Guardar
Más información en la documentación
Consulta todos los pasos de configuración y uso en nuestras guías específicas:
Configuración: ofrecer la renovación de las validez para su venta en autoservicio:
Gestión de la facturación de las vigencias: asociar un producto a la renovación:
Guía del usuario: renovar las vigencias de forma autónoma:
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Validités#Renouveler-ses-validités-en-libre-service